Kullanım rehberi
Koşu sorunlarını çözün
Hatayı ayırın ve hassas bilgilerden arındırılmış destek talebi hazırlayın.
Ortamınızda etkin sürümü ve yetkileri doğrulayın. Bu rehberler genel sürüm duyurusu değildir.
Başlamadan önce
Çalışma alanı erişimi, etkin model ve belirlenmiş doküman işleme yapılandırması gerekir. Desteklenen dosya biçimlerini ve veri saklama sınırını doğrulayın.
Adımlar
- İşleme durumunu, kaynak üyeliğini ve model erişimini ayrı kontrol edin. Destekle gizli dokümanı değil, temizlenmiş istek kimliği ve gözlenen sonucu paylaşın.
- Gözlenen sonucu beklenenle karşılaştırın. Aynı vakayı başka kişinin inceleyebilmesi için ilgili kimliği ve temizlenmiş kaydı saklayın.
- Zamanı, ürün/ortam sürümünü, beklenen ve gözlenen sonucu ve temizlenmiş istek/koşu kimliğini iletin. Kimlik bilgilerini ve kişisel verileri çıkarın.
Sonucu doğrulayın
Gözlenen sonucu beklenenle karşılaştırın. Aynı vakayı başka kişinin inceleyebilmesi için ilgili kimliği ve temizlenmiş kaydı saklayın.
Çalışmazsa
İşleme durumunu, kaynak üyeliğini ve model erişimini ayrı kontrol edin. Destekle gizli dokümanı değil, temizlenmiş istek kimliği ve gözlenen sonucu paylaşın.