Anwendungsleitfaden

Laufprobleme untersuchen

Den Fehler eingrenzen und eine bereinigte Supportanfrage vorbereiten.

Redaktionell geprüft: 20. September 2026 · Mindtro Produktdokumentation

Aktivierte Version und Berechtigungen Ihrer Umgebung bestätigen. Diese Leitfäden sind keine allgemeine Release-Ankündigung.

Vor dem Start

Ein bearbeitbares Projekt und Rechte zum Erstellen von Boards und Aufgaben. Zunächst ein Beispielprojekt verwenden.

Schritte

1. Board-, Aufgaben- und Projektkennung festhalten. Vor einer erneuten Änderung verbinden und den aktuellen Aufgabenstatus prüfen.
2. Beobachtetes und erwartetes Ergebnis vergleichen. Kennung und bereinigten Nachweis für eine unabhängige Prüfung festhalten.
3. Zeitpunkt, Produkt-/Umgebungsversion, erwartetes und beobachtetes Ergebnis sowie bereinigte Anfrage-/Laufkennung angeben. Zugangsdaten und personenbezogene Daten entfernen.

Ergebnis prüfen

Beobachtetes und erwartetes Ergebnis vergleichen. Kennung und bereinigten Nachweis für eine unabhängige Prüfung festhalten.

Bei Problemen

Board-, Aufgaben- und Projektkennung festhalten. Vor einer erneuten Änderung verbinden und den aktuellen Aufgabenstatus prüfen.

Unser Team kontaktieren →