Guide d’évaluation
Diagnostiquer une exécution
Isolez la panne et préparez une demande d’assistance utile, sans données sensibles.
Vérifiez la version activée et les autorisations dans votre environnement. Ces guides n’annoncent pas de disponibilité générale.
Avant de commencer
Un périmètre d’évaluation convenu et une version d’intégration confirmée. Les écrans gateway, SDK, adaptateurs, playground et liaisons sont indiqués comme prévus dans la navigation produit examinée.
Étapes
- Distinguez panne de détection, refus de politique et échec d’application. Une autorisation sans trace vérifiée de son application ne prouve pas que la protection a été assurée.
- Comparez le résultat observé au résultat attendu. Conservez l’identifiant utile et une trace expurgée pour qu’un collègue puisse examiner le même cas.
- Fournissez horodatage, version du produit et de l’environnement, résultats attendu et observé et identifiant de requête ou d’exécution expurgé. Retirez identifiants secrets et données personnelles.
Vérifier le résultat
Comparez le résultat observé au résultat attendu. Conservez l’identifiant utile et une trace expurgée pour qu’un collègue puisse examiner le même cas.
En cas de problème
Distinguez panne de détection, refus de politique et échec d’application. Une autorisation sans trace vérifiée de son application ne prouve pas que la protection a été assurée.